jueves, 27 de octubre de 2011

TIPOS DE PROMOCION

La promocion de ventas cubre una amplia variedad de incentivos para el corto plazo cupones, premios, concursos , descuentos cuyo fin es estimular a los consumidores, al comercio y a los vendedores de la propia compañia. 
El gasto en la promocion de ventas ha aumnetado mas rapidamente que el de la publicidad en los ultimos años. por eso resulta una tecnica muy eficaz dentro del marketing. La promocion de ventas exige que se fijen unos objectivos, se seleccionen las herraminetas, se desarrolle y pruebe el progrma antes de instrumentarlo y se evaluen sus resultados.

TIPOS DE PROMOCION



  • La promocion de consumo: ventas promocionales para estimular las compras de los consumidores
  • muestras: obsequio de una pequeña cantidfad de un producto para que los consumidores lo prueben
  • cupones: Certificados que se traducen en ahorros para el comprador de determinados productos
  • devolucion de efectivo: devolucion de una parte del precio de compra de un producto
  • paquetes promocionales: precios rebajados directamente por el fabricante  en la etiqueta o el paquete.
  • Premios: productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo.
  • Promociones en el punto de venta: Exhibiciones o demostraciones en el punto de venta o compra
  • relacione publicas: la creacion de buenas relaciones con los diversos publicos de una compañia, la creacion de una buena imagen corporativa y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecieminto negativos.
  • promocion comercial: promocion de ventas para conseguir el apoyo del revendedor y mejorar sus esfuerzos por vender.
  • publicidad: esta puede hacerse por television, o por radio en diarios y revistas, vallas  y afiches entregados en la calle o casa para insentivar a los consumidores a comprar determinado producto o servicio
  • EJEMPLO DE PROMOCION

Ricacao lanza una promocion:
TECNICA.- ESPECIALIDADES PUBLICITARIAS:
Por la compra de 5 paquetes de chocolates ricacao de 400gr. canjea gratis un jarro navideño este es un ejmeblo de promocion que se basa en obsequiar articulos con la marca del producto en este caso NESTLE RICACO aprovechando que se acreca la epoca de navidad son varios diseños y son coleccionables puedes tencontarlos en todos los puntos de venta supermercados y tiendas de tu barrio.


Promocion para la venta

Que entendemos cómo Promoción?

   Debemos tener bien en cuenta que esta es una herramientas muy importante que pertenece a las 4 p del marketing (plaza, promoción, precio y producto), que todo mercadologo la implementa para una excelente estrategia de ventas, siempre y cuando la estrategia que utilicé, le sea de mucha ayuda para estimular a los consumidores, al comercio y a los vendedores que pertenecen a la compañía con la finalidad de encontrar resultados positivos.



Esta es una promoción que se aplica justamente en una temporada adecuada, con la finalidad de incrementar  las ventas y exista recordatorio en el lugar donde se aplica la promoción.




Aquí podemos apreciar una promoción relacionada a descuentos por categorías de vehículos




Aquí vemos que para San Valentín existe una promoción de odontología, la cual con solo pagar una atención recibes la otra totalmente gratis.


   Recordemos y tengamos en cuenta que todas las empresas tienen distintas actividades comerciales para lo cual no van a gastan lo mismo en promoción, habrán algunas que gastan más y otras menos, todo depende a la labor que desempeñan.

     A continuación podemos apreciar algunos tipos de promociones.







  

     En todos estos ejemplos podemos apreciar que cada producto tiene algo adicional, como también descuentos en algunos, con la finalidad de aumentar la venta, presupuestos e ingresos para la empresa.


Características de promoción

     Existen 3 características que diferencian a las promociones según su estrategia a utilizar, las cuales son las siguientes:

Resultados a corto plazo.
Se caracteriza por obtener resultados a corto plazo y responder alguna reacción de la competencia como también a la introducción de un nuevo producto o marca, como por ejemplo los famosos descuentos o cupones que entrega para obtener un descuento en la siguiente compra.


Selectiva.     
Es cuando la promoción tiene limites y objetivos con la finalidad de incrementar y apoyar la venta, por ejemplo, deseamos que uno producto que jamas ha estado en pueblos o regiones, tenga la acojida de los consumidores  por medio de supermercados y puntos estratejicos donde los consumidores mas concurren.



Intencidad y duración
Es una promoción que se la aplica de forma intensa y a un corto tiempo  y podremos poner como ejemplo:  el pague 2 y lleve 3, la cual se la plica en un cierto tiempo como por ejemplo compramos dos cuadernos pero nos dan el tercero total mente gratis, y así pagamos 2 y recibimos 3 cuadernos, y se saca esta promoción en temporada escolar.


lunes, 17 de octubre de 2011

MARKETING DEPORTIVO: SATISFACCION, MOTIVACION, Y EXPECTATIVAS

MARKETING DEPORTIVO A TODA MAQUINA
La estrategia de satisfaccion es fundamental en cualquier plan de marketing actual para ell, la vision global estrategica que contenple la satisfaccion como un elemento integral de lo mismo, establecera bass solidas para la eficacia en las acciones del marketing del deporte asi mismo, la vision integral de la satisfaccion debe contemplar dos elementos claves la motivacion del consumidor para la realizacion practica deportiva y las expectativas que suscita la misma. Este triple modelo analitico puede ayudar a una gestion mas eficaz y sobre todo mas relacionado con el punto de vista de la psicologia del consumidor.

LA VISION ESTRATEGICA
El estudio de la satisfaccion del consumidor en los servicios deportivos es un elemento integral de la gestion eficaz de las empresas de servicios deportivos. El que lo categoricemos como elemento integral es de por si bastante clarificador del planteamiento del presente trabajo. Parece, por la literatura al afecto estudiada, que  la satisfaccion del consumidor puede separarse del todo empresarial de la gestion. Y como tal son multiples los esfuerzos que tratan de dar elementos clave que ayudaran a las empresas a incrementar el gradode satisfaccion de los usuarios. Sin embargo, nuestra postura difiere en algo fundamental. La satisfaccion del consumidor no es un elemento unitario que se pueda separar de la gestion y marketing de la empresa. Es mas, la satisfaccion no debe ni puede separarse de la filosofia y objectivo empresarial que fundamentan de devenir organizacional.
  
ACERCA DE LAS MOTIVACIONES Y LAS EXPECTATIVAS

Todo estudio de satisfaccion debe partir del analisis de dos conceptos basicos en la psicologia del consumidor, es decir, las motivaciones y las expectativas. Las motivaciones son relevantes porque fundamentan el impulso que lleva al usuario a vivir o desarrollar la experiencia deportiva. Conocer las motivaciones de nuestros usuarios posibilita la estrategia de marketing asi como las acciones a desarrollar en el operativo. Las motivaciones son los elementos basicos que dan sentido a la experiencia deportiva y que como tales actuan sobre los sujetos incitandolos a la accion. Es importante subrayar que muchas empresas deportivas no conocen los pilares basicos de su negocio, principalmente cuando se habla de instalaciones y grandes inversiones economicas. El experto de marketing del deporte debe tener la estrategia y con ello la informacion para poder articular un plan de marketing ordenado y sistematico en el tiempo.

domingo, 16 de octubre de 2011

ACERCA DEL BUEN SERVICIO AL CLIENTE


fuente: REVISTA MARKKA REGISTRADA
SERVICIO AL CLIENTE ENTRE EL CIELO, EL VUELO Y EL SUELO
CASO

Vamos a ver como un buen servicio puede resultar tan agradable, cuando tenemos en cuenta que los clientes son la razon de ser de la empresa.

UN EJEMPLO 100% ALGODON.

Los consumidores exigimos que los vendedores esten capacitados y entrenados antes de iniciar la dura tarea de vender, pero tambien esperamos que manifiesten amar lo que hav¡cen, como lo demuestra monica, una vendedora de almacenes PINTO C.C. SAN MARINO de Guayaquil.

1.- EL VUELO

En una tarde de domingo, entre a la tienda a ver lo que esta ofrecia. ahi se me acerco Monica, no para vigilarme sino para atenderme. Despues de compararaciones, eleccones de tallas y pruebas, finalmente elegi todo lo que me gusto y decidi comprar, pero me encontre con el incoveniente que, en una de las prendas escogidas, no habia mi talla. La salida mas simple era no comprar la prenda o ir a buscarla a otra tienda, pero Monica encontro una mejor solucion

2.- EL CIELO

Inicialmente me propuso que pague todo el pedido y que regrese al dia siguiente a retirar la prenda en esa misma tienda, pero me negue. Le dije yo ya cumpli con venir hasta aca, elegir y pagar. Ahora le stoca a ustedes ver como hacen para enviarme la prenda hasta mi oficina, que queda a pocas cuadras.

Como todos sabemos. Pinto no tiene servicio a domicilio, pero tienen a Monica. Ella se aserco a la supervisora, mantuvo una conversacion muy escueta, regreso y me dijo yo me ofrezco a llevarle lo que falta de su pedido mañana en mi hora de almuerzo. Y efectivamente lo hizo.

Edte es un ejemplo para imitar. Generalmente utilizamos lod defectos de los demas para justificarnos: S ie el presidente e simpuntual, porque yo no habria sde serlo, pero esta vez cabe decir: Si monica lo hizo, ¿por que yo no?

Mis felicitaciones a Monica, no a Pinto. A pesar de que generalmente recibo una buen atencion en las tiendas 100% algodon, quien rompio los esquemas y para bien fue ella el reconocimiento



Aqui les doy un claro ejemplo, de como se puede realmente ofrecer un buen servicio, cuando se comprometer al cliente juega un papel importante la empresa es importante, pero recordemos que un cliente es primero, hay que fidelizarlo asi garantizamos que regrese.

¿COMO SABER DE TUS PRODUCTOS?


NIVELES DE UN PRODUCTO
 html.: http://www.googleacademico.comp/. KOTHER FUNDDAMENTOS DEL MARKETING


Sabias que que un producto no es mas que un sin numero de beneficios aqui te ayudamos a encontralos clasifcacndolos en 3 niveles:
  1. BENEFICIO PRINCIPAL:
Este concepto parte del nivel basico que otorga el beneficio pricipal al usuario y se lo puede entender respondiendo a la pregunta¿que problema se esta buscando resolver con la compra?
este beneficio principal es la esencia del producto y debe considerarse para poder pasar a los niveles superiores los que son los que agregan valor a la transaccion.
Para las autopartes, en la mayoria de los casos, el origen de la compra es la necesiadad de reemplazo de una pieza dañada
ejemplo:
 
PRODUCTO                 BENEFICIO PRINCIPAL
Cambio de Neumatico     mejora la estetica del auto y aumenta
                                       su seguridad al conducir    


2.- PRODUCTO REAL
Es un nivel superior donde se busca convertir el beneficio principal en un producto real. ¿Como saber cuando un producto es Bueno?
En el mercado de autopartes hay muchos factores qu eintervienen en el atractivo de un producto. Las caracteristicas materiales tienen una gran influencia en la decision de compra de las autopartes, estas caracteristicas del producto son una herramienta importante para diferenciarse de la competencia. Se la puede tomar  como un punto de partida, pero sin dejar de lado los otros atributos que constituyen al producto real a continuacion se detallan las mas importantes:
  • CALIDAD
  • DISEÑO
  • ATRIBUTOS FISICOS
  • PACKAGING

3.- PRODUCTO AUMENTADO:
El producto aumnetado incluye todas los atributos extrinsecos al producto, se incluye todo el valor agregado relacionado con el servicio de posventa, la garantia, la instalacion, la entrega, la reputacion, la asistencia tecnica y la capacitacion.

Observamos que dentro de estos 3 niveles del productos hay variantes que ocurren debido a la mutacion y cambios que se van originando a traves de la evolucion del producto.
Pienso que la innovacion causa mucho mas impacto en el segundo nivel del pruducto, ya que lo lleva a convertirse en un producto mejorado sostificado lleavando de la mano la calidad y el diseño principalmente eso lo hace sumamente real.

ENTRADA A NUEVOS MERCADOS LA NUEVA ERA DE LOS SMARTPHONE

html.:www.eluniverso.com.ec




EL NUEVO IPHONE 4S PONE EL MUNDO EN TUS MANOS
  
Como para no creerlo, el nuevo mercado de los smartphone sin duda ha revolucionado a traves del marketing como un virus que invade y atre cada vez mas compradores con respectos a novedades tecnologicas este es el caso del nuevo Iphone 4s  un telefono sorprendete en todo su sentido. Miles de fanaticos impacientes se aglomerarn en todas las tiendas Apple alrededor de todo el mundo para su compra, algo que sin duda se hizo notar gracias a sus cualidades y caracteristicas renovadas.

El nuevo Iphone 4S, que no es un nuevo movil sino una evolucion de su exitoso modelo anterior con un poderoso procesador mas rapido, un asistente personal incorporado que responde a ordenes por voz y una camara de gran resolucion que sorprende como una camara profesional, hace que este novedoso telefono se el complemeno ideal para tener el mundo en tus manos.

!CHEQUEA ESTO¡

¡El Amor todo lo puede!
¿Como enamorar a una mujer?
Hoy en dia vemos como distintas situaciones en el plano sentimental de cada persona, parace ser tan diferente, segun los porcentajes de  cada diez hombres, tres desconocen estar mal dirigidos y timidos para poder declararsele a una mujer. Aqui presentamos algunos Tips que te serviran para poder conquistar a la mujer de tu sueños atrevete....:
  1. No te desvivas por agradarlas. Las mujeres sulen sentir cuando un chico esta sobresforzandose por gustar y eso, lejos de atraer, aleja.
  2. Se tu mismo, no asumas una personalidad que no tienes ni pretendas hacerte una identidad que no es la tuya.
  3. Los caballeros nunca pasaran de moda, se cortes, respetuoso, detallista sin exagerar.
  4. Se cariñoso sin volverte meloso ni pegajoso
  5. Se un buen conversador, no hay nada mas delicioso que un tipo con el que pueda ella estar horas y horas habalndo de mucho temas, que sepa donde esta parado y la haga reir, pero sin posar de intelectual ni de payaso.
  6. Cuida al maximo ti aspecto fisico sin volverte vanidoso. Por favor, arreglate como una hombre, nada de esmalte transparente en las uñas, ni aretes ni maquillaje. lo que primero las llma la atencion son tus manos, tu dentadura y tus zapatos. El pelo y la Barba sea cual sea el estilo que lleves, deben estar muy limpios y con apariencia cuidada.
  7. No presumas con ellas, no les gustan los fanfarrones. No les interesa saber que has tenido veinte novias, ni que salistes con una modelo, ni que tu papa es millonario. Deja que te descubran a su propio ritmo, no te halagues a ti mismo o las espantaras.
  8. Los detalles sin justificacion alguna siempre sientan bien, asi que ya sabes, elige cualquier dia y regalale cualquier detalle por infimo que sea, a ella le encantara.
No olvides que el amor es como una caja de bombones, nunca sabes que te puede tocar...Trata siempre de ser cuidadoso y delicado asi podras mostrar tu mejor perfil.


sábado, 15 de octubre de 2011

Lo que no sabias....

El nuevo gentleman
Sabias que hoy en dia cada vez los hombres gustan vestirse y verse mejor, El nuevo gentleman utiliza cremas, por fin el mercado cosmetico es una fabrica exclusiva para el, son hombres emprendedores, que poseen un carrera y muchos intereses, entre ellos la moda, terreno reservado al universo femenino, o la decoracion.
Muchos hombres son en esta epoca mas coquetos que las mujeres. La apertura del mercado de consumo a los singles, el conocimiento del concepto metrosexual y la normalizacion y aceptacion de los homosexuales en la sociedad moderna hacen posible que el hombre no se averguenze de cuidarse, de querer verse favorecido e, incluso, de permitirse caprichos de lujo que incorporar a su closet.
El nuevo gentleman es joven entre los 20 y los 40 años, se preocupa por su aspecto, va al gimnasio o hace ejercicio de manera habitual, practica que utiliza tambien como forma de socializarse. En muchos casos cuida su alimentacion, no consumiendo grasas o incluso llegando hacer dieta. El nuevo gentleman esta al dia de la tendencias, lee revistas, lee varios periodicos, es sociable, e incluso entiende de moda, en el campo de la gastronomia, la musica el arte... Exquisito en sus gustos es cosmopolita y culto, presumido y cuidadoso esto lo convierte en un hombre moderno, en una persona elegante llevando a donde quiera su propio estilo.